En faisant une étude comparative de sites « e-tourisme », une stratégie de séduction des français a particulièrement à attirer mon attention chez deux e-voyagiste Expédia et Promovacances. Expédia a tenté le coup avec le réseau YouTube.
Pour ce faire, Expédia a orienté site sur 3 axes primordiaux :
- Diriger les français vers les produits locaux en fonction des vacances et jours fériés locaux. Via l’onglet France, elle met en avant un croisement entre offres de produit et géolocalisation sur le territoire hexagone.
- Créer une chaîne Youtube qui lui permet d’anticiper le choix de voyage des clients. Donc, la « e-agence » a lancé une série de vidéos intitulées «Inspiration Expedia».
- Les applications YouTube et FaceBook lui permettent non seulement de mettre en avant les villes et les packs de voyages, mais aussi récolter les « commentaires » des clients qui l’aideront à orienter les offres en fonctions des attentes des voyageurs.
Promovancances, quant à lui, fort de sa catégorisation du contenu « offres », il a mis à disposition des français un onglet « France », dans la barre du menu, assez riche puisqu’il se scinde en 7 rubriques de produits provenant du territoire français. Il rejoigne ainsi le premier axe de stratégie d’Expedia. Mais aussi, il intègre dans sa stratégie la nouvelle tendance des « ventes privées » sorte de club privé pour les « clients fidèles ».
Pour ce qui est de « l’implication » des clients dans la notoriété de la marque, Promovacances jour le carte du témoignage vidéo.
Reste à savoir si la stratégie « vidéo » arrive à convertir les clients, surtout que le contenu doit traduire la « spontanéité », les ou « l’offre imbattable » et « la franchise » pour percer la crise de confiance ambiante.
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